En Eli Gabbanelli queremos que disfrutes de tu compra y tengas la mejor experiencia. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Disponés de [7] días corridos desde que recibís tu pedido para iniciar la gestión.
Pasado ese plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, con sus etiquetas, empaques originales y accesorios completos.
No se aceptarán productos dañados, con señales de uso o incompletos.
Artículos en liquidación/ofertas especiales.
Pedidos personalizados o hechos a medida.
Escribinos a WhatsApp con el número de orden y motivo de la devolución.
Te daremos las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a:
Cambio por otro producto de igual valor.
Nota de crédito para usar en tu próxima compra.
Reintegro del dinero (si corresponde).
Si el error fue nuestro (producto defectuoso, equivocado, etc.), nosotros cubrimos los costos de envío.
Si la devolución es por otro motivo (ej: talle equivocado, arrepentimiento), los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo puede variar según la entidad bancaria o procesador de pagos.
Si tenés dudas o querés iniciar tu devolución, escribinos a:
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